Jakso 35 | Kuinka rakentaa pelinmuutosbrändi rehellisyyden avulla
Honest Companyn Christopher Gaviganin kanssa
Olemme palanneet toisen kulttuurikeskeisen jakson kanssa. Tällä kertaa tuomme sinulle keskustelun Honest Companyn perustajien ja CPO (pääjohtaja) Christopher Gaviganin kanssa.
Uskokaa tai älkää, Christopher ei yllä CPG-tuotemerkkiä.
Tämä johtuu siitä, että energinen perustaja katsoo, että Honest - kauniisti suunniteltujen, ympäristöystävällisten ja epäilemättä turvallisten kotitaloustuotteiden valmistajat vanhemmille ja lapsille - on luottamussalkku eikä tyypillinen kulutustavaramerkintä.
Nimikkeistöä lukuun ottamatta ei voida kiistää, että yritys on kokenut hämmästyttävän liikeradan.
Christopher ja kumppanit Jessica Alba ja Brian Lee perustivat yrityksen vuonna 2011 vain 17 tuotteella, jotka kaikki oli suunnattu nuorelle äidille. Nykyään yritys myy yli 100 tuotetta, jotka kattavat kaikki kodin näkökohdat - jotka kaikki eivät sisällä myrkyllisiä ainesosia ja voimakkaita kemikaaleja.
Samaan aikaan yritys kasvoi kolmesta työntekijästä yli 500: een alle neljässä vuodessa. Christopher puhui meille siitä, millainen tämä rakettialusmatka on ollut ja kuinka he ovat onnistuneet skaalautumaan niin nopeasti vaarantamatta kulttuuriaan tai perusarvojaan.
Huomaa - tämän haastattelun suoritti Dcbeacon toimitusjohtaja Sean Kelly, ja se esitettiin alun perin vuonna 2015.
Tärkeimmät takeaways
- Christopher kertoo meille, kuinka psykologian maisterin tutkinto auttoi häntä rakentamaan Honest-tuotemerkin.
- Christopher selittää, miksi hänen mielestään on parempi muuttaa käyttäytymistä tiedon ja hyvien uutisten kautta pelon sijaan.
- Christopher paljastaa, miksi hän pitää The Honest Company -yhtiötä 'luottamussalkuna' eikä CPG-tuotemerkkinä.
- Christopher jakaa kaksi asiaa, jotka pitävät häntä yöllä.
- Christopher kuvailee, millaista oli skaalata Honest kolmesta 500 työntekijään alle 4 vuodessa, ja valaisee prosessin suurimmat haasteet.
- Christopher selittää, miksi hän valitsee edelleen 30–50 asiakaspalvelupuhelua viikossa.
- Lopuksi Christopher kertoo meille, miksi hän saa kaiken työnsä aikaan klo 22.00. ja 2 aamulla
Linkit
- Christopher Instagramissa @helsinki
- Christopher Twitterissä @helsinki
- Christopherin sähköposti christopher@honest.com (Huomaa: Christopher nauttii ihmisten kuulemisesta ja vastaa kaikkiin sähköposteihin henkilökohtaisesti)
- Healthy Child Healthy World -säätiö
- Jeff Dunn , Bolthouse-maatilat
Suositeltava lukeminen
- Terve lapsi terve maailma kirjoittanut Christopher Gavigan
- Christopherin artikkelit Huffington Post
Onko sinulla idea näyttelyyn? Pudota meille rivi! .
Brand Builder on yhteistuotanto Dcbeacon ja ForceBrands .