5 esimerkkiä työntekijöiden käsikirjasta yrityksiltä, ​​jotka naulasivat sen

Lapsena kasvaessasi opit esimerkillä. Katsoit, mitä muut tekivät, ehkä vanhempasi tai ystäväsi, ja matkitsit, mikä toimi. Sama koskee työntekijän käsikirjan luomista. Yhden kirjoittaminen tyhjästä voi tuntua pelottavalta. Loppujen lopuksi kirjoitat kirjan, jota työntekijät voisivat lukea vuosien päästä, jotta he voisivat tutustua yritykseen ja oppia parhaan tavan menestyä organisaatiossa. Se auttaa sinua saamaan esimerkin työntekijöiden käsikirjoista, jotka ohjaavat tietäsi ja innoittavat sinua keksimään uusia ideoita, jotka tekevät yrityksesi käsikirjasta ainutlaatuisen ja hyödyllisen.



Nopea!

Mitä olemme oppineet kaikista näistä työntekijän käsikirjan esimerkeistä

Kun tarkastelimme erilaisia ​​esimerkkejä työntekijöiden käsikirjoista, syntyi muutama vinkki, periaatteet ja parhaat käytännöt.

  • Pidä se luettavana, sulavana ja viihdyttävänä.
  • Sisällytä tietoja nykyisistä työntekijöistäsi.
  • Keskustele yrityksesi missiosta ja johtajuudesta, mutta pidä se yksinkertaisena, lyhyenä ja aitona.
  • Luo hieman kohdennettuja versioita eri tiimeille.
  • Kerro työntekijöille heidän eduistaan.
  • Pidä inspiroivana muistuttaa työntekijöitä siitä, miksi heidän pitäisi olla innoissaan työskennellä yrityksessäsi.
  • Esitä odotukset työntekijöillesi.
  • Selitä kuinka haluat työskennellä.
  • Liitä johdanto, joka kertoo työntekijöille, miksi heidän pitäisi lukea käsikirja.

Esimerkkejä työntekijöiden käsikirjasta: Syvä sukellus

Esimerkkejä työntekijöiden käsikirjoista - syvä sukellus

Kun aloitimme tutkimuksen työntekijän käsikirjat , kysyimme: Millä yrityksillä olisi esimerkillisiä käsikirjoja, joista voisimme todella oppia?



Päätimme, että parhaat yritykset työskennellä olisi hyvä paikka aloittaa.

Huomaa: Suurin osa, mutta ei kaikki, esillä olevista käsikirjoista ovat peräisin yrityksiltä Glassdoorin vuoden 2019 parhaat työpaikat (työntekijöiden valinta) -luettelo .

Koulutus ensin

Toimiala: Koulutus / politiikka



Koko: 1-50 työntekijää

Esikatsele käsikirjaa tässä .

Mitä opimme tästä työntekijän käsikirjan esimerkistä:

Fast Companyn ilmoittama lainaus Bill Fisheriltä, ​​Education First China -yhtiön toimitusjohtaja ja Education First Digital Learning Labs -yrityksen presidentti, tiivistää kaikki tärkeimmät oppitunnit, jotka saimme esikatselemalla yrityksen työntekijäkäsikirjaa:
'Meillä on työntekijöitä kaikkialta maailmasta, jotka kuluttavat tätä kirjaa, joten halusimme tehdä siitä jotain, joka ei lyönyt heitä yli pään yrityksen puheella, mutta oli jotain luettavaa, sulavaa ja viihdyttävää.'

Erotellaanpa nämä työntekijöiden käsikirjan perusominaisuudet:

  • Tee työntekijän käsikirjasta viihdyttävä. Koulutus valitsi ensin kopion ja mallit, jotka kertovat yksinkertaisen tarinan ja muistuttavat klassista lastenkirjaa. Tämä strategia ei ehkä ole järkevää yrityksellesi, mutta voit silti muistaa sen Kerro tarina. Työntekijän käsikirjan tulisi kertoa yrityksen tarina ja tehdä se tavalla, joka auttaa uusia työntekijöitä ymmärtämään, mitä tarinan osia heillä on mahdollisuus kirjoittaa.
  • Lisäresurssi: 8 onnistuneen eLearning-sisältömarkkinointikampanjan olennaisia ​​osia

Tee työntekijän käsikirjasta luettavissa

  • Tee työntekijän käsikirjasta luettavissa. Käsikirjan tekeminen luettavaksi ei tarkoita tonnien sanojen pakkaamista kolmelle sivulle, koska kolme sivua on kohtuullinen määrä luettavia sivuja. Tee tekstistä luettavissa pitämällä lauseet lyhyinä, rajoittamalla sisältö yhteen tai kahteen sivun pääkohtaan ja sisältäen runsaasti tyhjää tilaa.
  • Tee työntekijän käsikirjasta sulava. Työntekijät luultavasti vain ohittavat käsikirjan, varsinkin kun he saavat sen ensimmäisen kerran. Lisää otsikot ja teksti- / graafiset kutsut avainkohdille, jotka haluat työntekijöiden muistavan.

Southwest Airlines

Toimiala: Kuljetus

Koko: 10000+ työntekijää

Esikatsele käsikirjaa tässä .

Mitä opimme tästä työntekijän käsikirjan esimerkistä:

  • Keskity ihmisiin - työntekijöihin - sen sijaan, että sisältäisit vain tietoa yrityksestä. Vaikka on loogista ja tärkeää sisällyttää tietoja yrityksen historiasta, missiosta ja arvoista, viettäkää vähän aikaa puhumalla siitä, mistä uudet työntekijät todella haluavat kuulla - muut työntekijät!

Iloisia työntekijöitä

Tässä työntekijän käsikirjan esimerkissä omistetaan useita sivuja selittämään, kuka heidän työntekijänsä on, mitä he arvostavat, mitä etuja he saavat ja mitä he ajattelevat. Tämä auttaa työntekijöitä ymmärtämään tarkalleen, millaiseen suureen, onnelliseen työperheeseen he liittyivät!

Yritys: Bain and Company

Teollisuus: Konsultointi

Yhtiön koko: 5001-10000 työntekijää

Esikatsele käsikirjaa tai tässä tapauksessa hallintohenkilöstön tiedotuslehteä, tässä .

Mitä opimme tästä työntekijän käsikirjan esimerkistä:

  • Sisällytä lähetyslausunto käsikirjaasi. Bain-esitteessä on lähetyslausunto muutamalla ensimmäisellä sivulla. Tehtäväsi selkeästi välittäminen aikaisin antaa uusille työntekijöille viitekehyksen, joka on pidettävä mielessä, kun he käsittelevät kaiken, mitä kuulevat yrityksestä, perehdyttämisen ja koulutuksen ajan.

Kun he oppivat tietoja yrityksen toiminnasta, he tietävät miksi he tekevät sen.

Kun he oppivat yrityksen tulevaisuuden tavoitteista, he tietävät mitä perusarvot ajaa näitä tavoitteita.

Tehtävälausunnon avulla uudet työntekijät tietävät, miksi heidän pitäisi ilmestyä töihin joka päivä. (Koska pelkkä 'palkan saaminen' ei johda pitkäaikaiseen onnellisuuteen.)

Kärki: Tässä työntekijän käsikirjan esimerkissä käsitellään tavanomaista lähetyslausumaa selittämällä myös, mitä lähetyskenttä vaatii. Tämä auttaa asettamaan tehtävälausekkeen kontekstiin etukäteen, joten työntekijöillä ei ole aikaa miettiä, millainen abstrakti 'tehtävä' voi näyttää päivittäisessä toiminnassa.

  • Tee (hieman) erilaisia ​​versioita eri joukkueille. Tämä käsikirjaesimerkki sisältää osan, joka selittää lyhyesti yhden tiimin tärkeimmät aloitteet ja listaa myös ominaisuuksia, joita yritys ihailee ja etsii ryhmän jäsenistä. Emme tiedä, luo Bain todella erilaisia ​​versioita käsikirjastaan ​​eri joukkueille, mutta mitä enemmän ajattelimme sitä, sitä enemmän pidimme ajatuksesta.

Suurin osa työntekijöiden käsikirjoista kattaa koko yrityksen kattavan tiedon. Jos yrityksesi on valtava, voi olla hyödyllistä lisätä työntekijän käsikirjaan lisäys tai osa, joka voidaan räätälöidä tiimin mukaan. Näin uudet työntekijät saavat käsityksen koko yrityksestä ja myös oman tiiminsä paikasta suuressa järjestelmässä.

  • Lisää suoraviivainen yleiskatsaus. Tässä työntekijän käsikirjan esimerkissä on yksinkertainen yleiskatsaus yrityksestä, jonka se kattaa vain kolmessa lyhyessä kappaleessa. Tässä on, mitä voit sisällyttää suoraviivaisuuteen:
    • Mitä yritys tekee
    • Kuinka yritys tekee mitä tekee. (Bain sanoo: 'Me
      yritämme laittaa itsemme asiakkaidemme kenkiin ja keskittyä käytännön toimiin. ' Se ei tule paljon suoraviivaisemmaksi.)
    • Mitä hyötyä yritys tarjoaa
    • Keitä yritys palvelee
  • Anna yksityiskohtaiset tiedot etuuksista. Paketin loppupuolella Bain selittää kaikki työntekijän edut. Vaikka käisitkin nämä läpi yksityiskohtaisesti perehdyttämistilaisuuksien aikana, on silti hyvä, että kaikki on kirjoitettu jonnekin, jotta työntekijät voivat lukea eduistaan, kun heillä on kysyttävää.
  • Sisällytä johtajan elämäkerrat. Kerro työntekijöille, kenelle he työskentelevät lisäämällä johtajuusbiografioita ja kuvia. Tämä tekee käsikirjasta kosketuksen henkilökohtaisemman.

Yritys: Facebook

Toimiala: Teknologia

Koko: 10000+ työntekijää

Esikatsele käsikirjaa tässä .

Mitä opimme tästä työntekijän käsikirjan esimerkistä:

  • Erota inspiroiva sisältösi ehdottomasti informatiivisesta sisällöstä. Facebook tarjoaa hyvin suunnitellun, inspiraatiokäsikirjan. (Ne tarjoavat todennäköisesti yksityiskohtaiset 'säännöt ja määräykset' -tyyppiset tiedot erikseen.)

Tämä strategia toimii pelaamalla yleisölle.

Kuka on työntekijäsi käsikirjan yleisö? Uudet työntekijät.

Mitä sinä ei haluatko tehdä uusille palkkaajillesi? Tykkää heistä ja tulvi niitä enemmän tietoa kuin kukaan ihminen voisi käsitellä.

Työntekijöiden käsikirjoissa ei saa koskaan olla työntekijöitä

Jos haluat inspiroida työntekijöitä, et voi kyllästyttää niitä. Mutta jos sinulla on paljon tärkeitä tietoja, kuten lakisääteisiä tietoja, jotka kaikkien työntekijöiden on tiedettävä, hajota tiedot. Keskitä käsikirjasi uusien työntekijöiden innostamiseen osallistumisesta tiimiin ja tarjoa sitten useita muita lukumateriaaleja, joihin he voivat viitata tai selata tarpeen mukaan.

Twilight Pizza Bistro

Toimiala: Ruokapalvelut

Yrityksen koko: Tuntematon

Esikatsele käsikirjaa tässä .

Mitä opimme tästä työntekijän käsikirjan esimerkistä:

  • Anna lukijoille lyhyt katsaus siihen, mitä he lukevat ja miksi. Kun luet yrityksen missiosta, historiasta ja perustajista, jotkut ihmiset saattavat unohtaa, että käsikirja sisältää todennäköisesti myös joitain asioita, jotka ovat itse asiassa välittömästi heidän kannaltaan tärkeitä. Lisää muutama lause käsikirjan alkuun selittämään (kappale- tai luettelomerkillä), mitä käsikirja välittää ja miksi lukijan on tärkeää jatkaa lukemista.
  • Selitä, miten teet asioita yrityksessäsi. Työprosessit, kulttuuri ja odotukset vaihtelevat yrityksittäin. Näiden yrityksen abstraktien näkökohtien ymmärtäminen voi usein olla uuden työpaikan haastavin ja aikaa vievin osa. Arvot, käytännesäännöt, odotukset ja yleinen kulttuurisi eivät ole käsitteitä, jotka kuka tahansa voi vain 'poimia' muutamassa viikossa. Selittämällä, miten haluat työskennellä ja kuinka haluat työntekijöiden toimivan, säästät uusia työntekijöitä muutaman päänsäryn ja paljon aikaa, joka olisi tuhlattu pelien arvaamiseen.

Lisää allekirjoitettava komponentti työntekijän käsikirjaan

  • Lisää 'allekirjoita ja palaa' -osio. Jos jostain syystä haluat asettaa ihmiset vastuuseen siitä, että he todella lukevat työntekijän käsikirjan, lisää sitten sivu tai lomake, jonka työntekijöiden on allekirjoitettava ja palattava varmistamaan, että he ovat lukeneet koko käsikirjan. (Tämä ei tietenkään takaa, mutta se on parempi kuin ei mitään!) Tämä voi myös auttaa kirjanpidossa.
  • Lisää selkeä suunta abstrakteista odotuksista. Aivan kuten yrityskulttuurisi voi olla liian abstrakti työntekijöille, jotta he ymmärtäisivät ensimmäisen viikon aikana, jotkut odotukset saattavat olla yhtä hämmentäviä uusille työntekijöille. Esimerkiksi pelkkä sanominen siitä, että pidät työntekijöitä vastuullisina 'perusteellisesta kommunikaatiosta', ei anna työntekijöille riittävästi opastusta ylläpitää perusteellista viestintää. Tämä esimerkki työntekijöiden käsikirjasta antaa tietoja työntekijöiltä odotettavasta viestinnästä, ja se jopa selventää missä ja milloin viestintä todennäköisesti tapahtuu.

* Olemme tehneet joitain yleisiä oletuksia tiettyjen yritysten toiminnasta. Yritysprosesseja koskevat lausunnot perustuvat yksinomaan anekdotisiin todisteisiin, eikä niitä tule pitää kirjaimellisesti.