14 välttämätöntä tiiminhallinnan taitoa ensi kertaa johtajille

tiiminhallinta-taidot

Joten sinut on ylennetty johtoon. Se on… eräänlainen iso juttu.



Olet tehnyt hyvää työtä. Johtajuus on tunnistanut sinussa kaikki inspiroivan pomon vaikutukset. Lyhyesti sanottuna on ehdottomasti aika juhlia. (Odotamme.)

Sen myös aika hankkia uusia taitoja.

Se on totta - vaikka nykyiset taitosi ansaitsivat sinulle ylennyksen, tarvitset aivan uuden joukkueen johtamistaidot jos haluat todella menestyä uudessa roolissasi ja innostaa suoria raportteja tekemään parhaansa.



Syy on melko yksinkertainen. Olet todistanut olevasi huippusuorittaja. Mutta nyt on aika olla johtaja, mentori ja ennen kaikkea johtaja. Strategiat ja taidot, jotka saivat sinut tähän mennessä, eivät ole samat, jotka johtavat menestykseen uudessa roolissa. Itse asiassa joukkueen hyvä hallinta vaatii kokonaisuuden Uusi joukko taitoja.

Tässä on tarkistusluettelo tiiminhallintataidoista jokaiselle ensimmäiselle johtajalle, joka haluaa tehdä muutoksen.

1. Tuo esiin muiden parhaat puolet.

pexels-photo-1083623



Miksi tarvitset sitä: Johtajana et ole enää vastuussa vain omasta työstäsi; olet myös vastuussa siitä, että autat koko suorien raporttien ryhmää tekemään parhaansa.

Kuinka työskennellä sen kanssa:

  • Vaikka on helppoa olettaa, että pomo on kaikki vastaukset ja kutsua kaikki laukaukset, monet vahvat johtajat istuvat alas ja kuulevat työntekijöiden ideoita ja ratkaisuja ennen aloittamista. Kuunteleminen välittää luottamusta ja antaa työntekijöille suuren omistajuuden heidän työstään.
  • Sijoita työntekijöiden kehittämiseen istumalla kaikkien kanssa luomaan Yksilölliset kehityssuunnitelmat (Sisäiset pakolaiset). Nämä ovat räätälöityjä, ajatuksia vaativia strategioita uusien tavoitteiden saavuttamiseksi ja uusien taitojen kehittämiseksi. Sisäiset pakolaiset naimisiin yrityksen tavoitteiden kanssa yksilöllisillä tavoitteilla varmistaakseen, että kaikki hyötyvät siitä. Johtajien tulisi investoida suunnitelmiin, tarkistaa usein saadakseen ohjeita ja tukea tarvittaessa.
  • Tunnista vahvuudet. Iloisimmilla työntekijöillä on paljon mahdollisuuksia tehdä mitä parhaiten. Hyvät johtajat kiinnittävät huomiota, löytävät työntekijöiden vahvuudet ja kysyvät myös työntekijöiltä heidän mielipiteitään. tämän perusteella Nopea yritysartikkeli , johtajien tulisi esittää kysymyksiä, kuten:
    • 'Mitä nautit parhaiten tekemästäsi työstäsi?'
    • 'Mitä kaipaat eniten menneistä töistäsi ja miksi?'
  • Älä hikoile pieniä juttuja. Motivoivimmat johtajat eivät kauhistu, kun asiat menevät pieleen, ja he luottavat työntekijöihin hallitsemaan päivittäiset tehtävänsä ilman mikropäällikköä.

Pro-vinkki: Jos haluat käyttää elämäsi helpottamiseen digitaalisia työkaluja, niin työntekijöiden tunnistusalustat Bonusly on kaikki mitä tarvitset. Bonusly tekee siitä uskomattoman hauskan ja helpon tunnistaa työtovereitasi. (Ja hauskaa + helppoa = kestävä pitkän aikavälin tunnustamisstrategia!)

Bonusly Platform

2. Rakentavan palautteen antaminen - molemmat positiivinen ja negatiivinen .

Miksi tarvitset sitä: Kun työntekijät työskentelevät tehtäväluetteloidensa läpi päivittäin, he voivat menettää käsityksen siitä, miten heidän työnsä vaikuttaa laajempaan kuvaan. Johtajan vastuulla on keskittyä uudelleen pitkän aikavälin tavoitteisiin. Heidän tulisi kannustaa työntekijöitä tekemään enemmän parhaimmillaan ja samalla ohjaamaan heitä parantamaan alueita, joilla he saattavat jäädä jälkeen.

Kuinka työskennellä sen kanssa: Vastaanottaja antaa rakentavaa palautetta mikä johtaa positiiviseen muutokseen, tee kommentteistasi tarkkoja ja käytännöllisiä.

Tässä on muutama ylimääräinen sääntö, joka pitää mielessä antaa palautetta :

  • Keskity toimintaan, ei näyttelijään. Äskettäinen jakso Piilotettujen aivojen podcast tutkii, kuinka suullinen palaute - jopa positiivinen palaute - voi laukaista tunteita, jotka häiritsevät tehtävän suorittamista. Yritä poistaa palautteesi häiritsevät, emotionaaliset näkökohdat keskustelemalla yksinkertaisesti tapahtumista sen sijaan, että keskityisit siihen, miten työntekijä teki jotain väärin .
  • Tarjoa suosituksia ja ohjeita. Jos pystyt tunnistamaan työntekijöiden parantamisen alueet, pystyt todennäköisesti myös tarjoamaan tarvittavan tiedon positiivisen muutoksen saavuttamiseksi. Suositus pehmentää negatiivisia tunteita, kun työntekijät tajuavat, että heillä on kumppani muutosmatkallaan.
  • Tee siitä kaksisuuntainen keskustelu. Kysy työntekijöiltä, ​​miltä uutiset saavat heidät tuntemaan. Ovatko he yllättyneitä vai järkyttyneitä? Ihannetapauksessa kaikki palautteeseen osallistuvat lähtevät huoneesta onnellisina ja optimistisina.

3. Tehokas delegointi.

Miksi tarvitset sitä: Jopa parhaat johtajat eivät voi tehdä kaikkea itse. Edustaminen on kerroin. Sen avulla voit laajentaa kykyjäsi tiimisi kautta. Plus delegoiminen ei vain tee elämästäsi helpompaa, vaan antaa työntekijöille tietää, että he luottavat sinuun. Dcbeacon: n johtajat käyttävät maanantai.com siirtää ja edistää yhteistyötä tiimiympäristössään.

maanantai

Kuinka työskennellä sen kanssa: Delegoimisen ja 'ihmisten johtamisen' välillä on hieno viiva. Vältä viimeksi mainittua tarjoamalla asiayhteys ja panokset jokaiselle tehtävälle, asetus selkeät odotukset ja oikea valinta työntekijöille oikeisiin tehtäviin.

4. Viestintä erilaisten persoonallisuustyyppien kanssa.

pexels-photo-601170

Miksi tarvitset sitä: Kuten osa tiimissä, saatat pystyä välttämään yhtä henkilöä, joka hieroo sinua väärällä tavalla. Kuten johtaja Tiimin on pystyttävä johtamaan ja innoittamaan kaikkia. Tämä on erityinen haaste, kun työntekijöillä on persoonallisuustyyppejä, joiden johtajat eivät yleensä löydä yhteensopivia.

prinssi soittaa kitarani lempeästi itkien

Kuinka työskennellä sen kanssa: Hioa sinun tunneäly , erityisesti empatiataitosi. Viljely empatia johtajana avulla voit kuulla suorat raporttisi ja myös laittaa itsesi heidän kenkiinsä. Tämä auttaa sinua keksimään oikeita sanoja kaikissa tilanteissa. Jos haluat harjoittaa enemmän empatiaa, asiantuntijat suosittelevat:

  • Keskittyminen yhteisiin piirteisiin sen sijaan, että asuisit eroihin. Aktiivisten samankaltaisuuksien etsiminen auttaa purkamaan perusteettomat ennakkoluulot, jotka voivat häiritä hedelmällistä viestintää.
  • Kysyä kysymyksiä. Baby Boomers, Gen Xers ja Tuhatvuotiset on hyvin erilaisia ​​persoonallisuuksia. Suorien raporttien ymmärtäminen auttaa sinua ymmärtämään ja kommunikoimaan heidän kanssaan.
  • Harjoittelu radikaali kuuntelu ”Kiinnittämällä työntekijöillesi täysi huomio , johon kuuluu heidän kuulemiensa asioiden kuuleminen ja myös heidän olojensa arviointi.

5. Työntekijöiden työtapojen havaitseminen ja ymmärtäminen.

työntekijä-työ-tyylit-tiimi-johto-taidot

Miksi tarvitset sitä : Tunnustaminen ja siitä, miten ihmiset haluavat työskennellä, tekevät tiimistäsi tuottavan - paljon tuottavampaa kuin se olisi, jos panet sokeasti täytäntöön standardit työprosessit.

Kuinka työskennellä sen kanssa: Kiinnitä huomiota työntekijöiden energiatasoon ja mielialaan. Mitkä tehtävät saavat heidät valaisemaan? Mitä tehtäviä he ovat haukottelevat työpöydällään? Yksinkertaisen havainnon pitäisi paljastaa paljon toimintakykyisiä malleja. Jos pidät ajatuksesta puhtaista luokituksista, tutustu sitten Deloitten tutkimus neljästä päähenkilöstöstä —Pioneerit, kuljettajat, huoltajat ja integraattorit.

6. Ennakoiva ongelmien havaitseminen ja ratkaiseminen.

Miksi tarvitset sitä: Johtajat, jotka pystyvät etsimään ja tuhoamaan tiimiongelmia ennen raivostumista, huomaavat olevansa valvomassa tuottavia tiimejä.

Kuinka työskennellä sen kanssa: Isäntä viikoittain henkilökohtaiset kokoukset jokaisen suoran raporttisi kanssa, jotta voit kuulla ongelmista ja lukea vihjeitä havaitaksesi ongelmat, joita työntekijät saattavat unohtaa tai olla haluttomia mainitsemaan.

aina aurinkoinen sankari tai viha rikollisuus

7. Kiistojen ratkaiseminen.

riitojen ratkaiseminen-tiimi-johtamistaidot

Miksi tarvitset sitä : Se on jokaisen esimiehen pahin painajainen: kaksi tai useampia työntekijöitä, jotka eivät voi tehdä mitään, koska he ovat keskellä rumaa, emotionaalisesti tyhjentävää taistelua.

Kuinka työskennellä sen kanssa: Pelkkä järki ei auta sinua tässä emotionaalisesti myrskyisässä asiassa. Työntekijöiden konfliktien ratkaiseminen vie saman herkän kosketuksen kuin antiikkikellon korjaaminen. Tässä on joitain sovelluksia, jotka on mukautettu Berkeleyn henkilöstöresurssit :

  • Tunnusta ongelma sen sijaan, että teeskentelet, ettei sitä ole olemassa tai että se saattaa hävitä itsestään.
  • Anna tunteiden virrata. Anna kaikille mahdollisuus ilmaista, miltä väittely saa heidät tuntemaan.
  • Määritä todellinen ongelma (kaikkien tunteiden ulkopuolella) ja sen taustalla oleva tarve.
  • Ehdota ratkaisu ja puhu sitten siitä. Jatka keskustelua, kunnes kaikki asianosaiset tuntevat olevansa tyytyväisiä. Työntekijät, jotka jättävät väitteen tuntemaan, että heidän tarpeitaan ei ole täytetty, vain vihastuvat.

8. Häivyttäminen tunnistuksesta.

Miksi tarvitset sitä : Mukaan OfficeVibe 90% työntekijöistä sanoo, että heidän tunnustamisohjelmansa vaikuttaa positiivisesti sitoutumiseen.

Kuinka työskennellä sen kanssa : Energisoi työntekijöidesi tunnustamisstrategiat meidän avulla ideoita ja malleja .

9. Tarjoilu ennen johtamista.

palveleminen-johtaja-tiimi-johtaminen-taidot

Miksi tarvitset sitä: 1970-luvulla Robert K. Greenleaf esitteli ajatuksen palvelijoiden johtamisesta. Sisään hänen esseensä , hän kirjoitti:

”Palvelijajohtaja keskittyy ensisijaisesti ihmisten ja niiden yhteisöjen kasvuun ja hyvinvointiin, joihin he kuuluvat. Vaikka perinteiseen johtajuuteen sisältyy yleensä vallan kasautuminen ja harjoittaminen 'pyramidin huipulla', palvelijoiden johtajuus on erilainen. Palvelijajohtaja jakaa vallan, asettaa muiden tarpeet etusijalle ja auttaa ihmisiä kehittymään ja toimimaan mahdollisimman korkealla. '

Palvelijoiden johtamisen idea on, että palvelijan ajattelutavalla johtavat johtajat tekevät onnellisemmista, sitoutuneemmista ja tuottavammista tiimeistä.

Kuinka työskennellä sen kanssa: OfficeVibe kysyi työpaikan asiantuntijalta, mitä johtajat voivat tehdä palvelijoiden johtajuuden kasvattamiseksi. Jotkut hänen vinkkinsä ovat :

10. Tiimien yhdistäminen.

yhdistävä-tiimi-johtamistaito

Miksi tarvitset sitä: Tiimityö saa unelman toimimaan. Tiimityö on sidottu parantuneeseen luovuuteen ja suorituskykyyn, ja työntekijät haluavat olla osa tiimiä. Yksi Premiere Global Services, Inc. (PGI) -tutkimus osoittaa, että 88% vuosituhattaista mieluummin tekee yhteistyötä kuin kilpailu työpaikoilla.

Kuinka työskennellä sen kanssa: Siellä on tonnia strategioita voit lisätä tiimityötä. Tässä on joitain suosikkivinkkejä:

  • Usein isännöi joukkueiden rakentamista .
  • Yhdistä uudet tai kehittyvät työntekijät veteraanikavereiden kanssa, jotta he tuntevat olonsa kotoisaksi.
  • Pidä turvavyöhykkeen aivoriihiä, jotta ihmiset voivat oppia tuntemaan toistensa viestintä- ja ajattelutavat.
  • Käytä ryhmätyö- ja yhteistyövälineitä, kuten Löysä , Trello ja

11. Vastuullisuus.

oleminen lähestyttävä-tiimi-johtamistaito

Miksi tarvitset sitä: Työntekijät tulevat orgaanisesti lähestyttävien johtajien luona kysymyksiin, ongelmiin ja ideoihin. Näiden johtajien ei tarvitse kehittää raportointiprotokollia ja mennä tiedustelutehtäviin selvittääkseen, mitä heidän tiiminsä kanssa tapahtuu.

Kuinka työskennellä sen kanssa: Tämä Inc . lähettää hahmottaa kuusi helppokäyttöisyyttä temppua voit aloittaa tekemisen heti. Tässä on lyhyt yhteenvetomme:

  • Ole sovittelija. Jätä työpöytäsi tai toimistosi ja tervehdi tiimiäsi. Tämä ystävällinen käyttäytyminen ilmoittaa, että olet valmis kommunikoimaan tiimisi kanssa, ja kannustaa työntekijöitä palaamaan palvelukseen.
  • Harjoittele aktiivista kuuntelua ja muista antaa tarkkoja vastauksia kaikkiin työntekijöiden esille tuomiin kysymyksiin ja asioihin.
  • Jaa lisää itsestäsi, mukaan lukien yrityksesi ja henkilökohtaiset mielipiteesi, mieltymyksesi ja kiinnostuksen kohteesi.
  • Selvitä, mistä työntekijät haluavat puhua ja käytä näitä kiinnostuksen kohteita pääaiheina.
  • Tarkkaile sanattomia signaaleja välttääksesi keskustelun lopettamista, mukaan lukien puhelimen kurkistus, ristissä olevat kädet ja tylsät ilmaisut.
  • Pidä avoimien kysymysten luetteloa jotka kannustavat työntekijöitä jakamaan tunteitaan. (käyttää esimerkkinä 'Kuinka näet idean toimivan?')

12. Ryhmän edustaminen.

Miksi tarvitset sitä: Valitettavasti se ei riitä johtamaan hienoa tiimiä; sinun on varmistettava, että mainostat ja edustat tiimisi hyvää työtä ylimmälle johdolle ja muulle yritykselle.

Kuinka työskennellä sen kanssa: Vaikka se olisikin luonteesi vastainen, kerskaile tiimisi tekemää työtä. Aseta suuret pomot kahvipäiville ja pidä heidät ajan tasalla kaikesta, mitä tapahtuu. Kun jollakin tiimissäsi on todella hyvä idea, jaa se. Johtajana sinun tulisi jatkuvasti kampanjoida tiimisi puolesta.

13. Halu oppia tiimistä.

oppiminen-tiimi-johtaminen-taidot

Miksi tarvitset sitä: Työntekijät voivat opettaa sinulle paljon, jos annat heidän.

Kuinka työskennellä sen kanssa: Kuuntele ensin ja anna itsesi kuulla myöhemmin. Pomot, jotka ajavat aina omia ideoitaan ja asialistaan, ovat turhauttavia työskennellä, ja heidän tiiminsä menettävät arvokkaita ideoita, jotka saattavat jäädä sanomatta; kuka haluaa haastaa pomo? Johtajat, jotka arvioivat joukkueen ideoita ja astuvat tarvittaessa sisään, luovat ympäristön, jossa tiimi oppii aina toisiltaan.

14. Strategisesti vaikeat keskustelut.

Miksi tarvitset sitä: Vaikeat tilanteet tulevat esiin riippumatta siitä, kuinka hyvin työntekijät rakastavat ja kunnioittavat sinua. Ei ole mitään tapaa välttää hankalia keskusteluja, joten paras suunnitelma on on suunnitelma heidän kanssaan tekemisestä, kun ne tapahtuvat.

Kuinka työskennellä sen kanssa: Kuten aina, Harvard Business Review on suuri joukko suosituksia tämän epämiellyttävän työpaikan ongelman käsittelemiseksi. Tässä on huijausarkki:

  • Harkitse positiivisia seikkoja, joita keskustelusta saattaa tulla (esim. täydellinen päätöslauselma ja täydellinen onnellisuus) sen sijaan, että keskityttäisiin siihen, miten asiat voivat mennä huonosti ja johtaa yleiseen vihaan.
  • Hengitä syvään rauhoittaaksesi itseäsi.
  • Esittele muutama keskeinen kohta ohjata vaikeaa keskustelua, mutta vältä lukemista käsikirjoituksesta. Ole avoin seuraamaan keskustelua siellä, missä kollegasi haluavat viedä sen.
  • Kuuntele todella ja kunnioita muita näkökulmia ja tunteita. Yritä parhaasi olla ajattelematta, että olet oikeassa.
  • Pidä keskustelu hitaana ja tasaisena.
  • Pidä mielessä päätöslauselman tavoite. Riippumatta siitä kuinka vaikeaksi keskustelu käy, muista, että tavoitteenasi on löytää ratkaisuja käsillä olevaan ongelmaan.

Oletko ensimmäistä kertaa johtaja? Mitä uusia taitoja olet hankkinut? Onko olemassa sellaisia, joita toivot hioa? Ääni pois kommenteista.

Työntekijöiden motivointi ja hallinta:

141 Inspiroivia ja motivoivia lainauksia työstä

21 järkyttävän tehokasta tapaa motivoida työntekijöitä

11 mielettömän tehokkaita ja motivoivia videoita tiimillesi

Millenniaalien hallinta työpaikalla: lopeta sen monimutkaisuus

17 oppituntia Eniten ensimmäisiä johtajia on vaikea tapa

Tuottavan henkilökohtaisen kokouksen pitäminen

Paranna tapaamiesi tuottavuutta näiden 26 Icebreaker-pelin avulla

45 mielettömän hauskaa tiiminrakennustoimintaa työhön

31 asiaa, jotka menestyvät ihmiset tekevät tuottavuuden lisäämiseksi työssä